Какие документы важнее всего потребовать у маркетплейса?

Акт о причинах утраты (пожара) и материалы расследования, журналы автоматической пожарной сигнализации и пожаротушения, документы об обслуживании систем противопожарной защиты, сведения о месте хранения, а также данные о страховании имущества и ответственности. Именно эти документы показывают, принял ли профессиональный хранитель все разумные меры для сохранности товара (ст. 901 ГК РФ).

Можно ли использовать это заявление для коллективного иска?

Да. Однотипные требования нескольких пострадавших можно объединить в коллективный иск (гл. 28.2 АПК РФ) — это усиливает позицию и снижает расходы каждого участника. Заявление о сохранении доказательств уместно подать и индивидуально, и от группы: собранные по нему документы затем используются в общем деле.

Заявление о сохранении и раскрытии доказательств (утрата товара на складе) — образец 2026

Образец заявления маркетплейсу с требованием сохранить и предоставить доказательства утраты товара: акт о причинах, журналы систем пожаротушения, сведения о хранении и страховании. Со ссылкой на ст. 66 АПК РФ, инструкция и скачивание в Word.

Маркетплейсу (ООО «Вайлдберриз»)5 мин. чтенияОбновлено 5 августа 2026 г.

ст. 66 АПК РФ ст. 9 АПК РФ ст. 901 ГК РФ

Текст образца

Скачать .docx

Кому: ООО «Вайлдберриз»
адрес: [юридический адрес маркетплейса]

От: [ИП / ООО, ИНН, ОГРН(ИП), адрес]
кабинет продавца № [номер личного кабинета]

ЗАЯВЛЕНИЕ
о сохранении и предоставлении доказательств

В связи с утратой переданного на хранение товара [перечень артикулов и номер кабинета],
находившегося на складе по адресу [дата и адрес склада], и в целях досудебного
урегулирования и последующей защиты права в суде прошу обеспечить сохранность и
предоставить мне следующие сведения и документы:

1. Акт о причинах утраты (пожара) товара и материалы служебного расследования.
2. Сведения о конкретном месте хранения товара и внутренние акты приёмки, учёта и
списания по указанным артикулам.
3. Журналы систем автоматической пожарной сигнализации и пожаротушения за период
[период, за который запрашиваются записи].
4. Документы об установке, исправности и обслуживании систем противопожарной защиты.
5. Договоры и полисы страхования имущества и гражданской ответственности, сведения
о страховщике.
6. Записи с камер видеонаблюдения за период [период, за который запрашиваются записи].

Предупреждаю о недопустимости уничтожения, изменения или сокрытия перечисленных
материалов. Прошу предоставить указанные сведения в срок [срок для предоставления]
со дня получения настоящего заявления.

В случае отказа в предоставлении либо уничтожения доказательств данные сведения и
документы будут истребованы в судебном порядке (статья 66 Арбитражного
процессуального кодекса РФ), а уклонение от их представления будет оцениваться судом
с учётом статьи 9 АПК РФ.

Настоящее заявление также может служить основанием для объединения требований
пострадавших и подачи коллективного иска (глава 28.2 АПК РФ).

Приложения:
1. Документы, подтверждающие передачу товара на склад, — на [__] л.
2. Скриншоты карточек товара и остатков из личного кабинета — на [__] л.

«[__]» [____________] [____] г.

[ИП / представитель ООО] _______________ / [подпись]
(подпись)

Образец подготовлен юристами «Агент Адвокатор» и носит справочный характер. Перед подачей адаптируйте документ под обстоятельства вашего дела.

Как заполнить образец

[перечень артикулов и номер кабинета]: Точно укажите утраченные артикулы и номер кабинета продавца — по ним маркетплейс идентифицирует товар и его место хранения.
[дата и адрес склада]: Укажите склад, на котором хранился товар, и дату утраты — это привязывает запрос к конкретному объекту и событию.
[период, за который запрашиваются записи]: Задайте период для журналов и видеозаписей — охватите дни до и после события, пока записи не удалены по сроку хранения.
[срок для предоставления]: Установите разумный срок; при пропуске или отказе эти же документы истребуются через суд в порядке ст. 66 АПК РФ.

Частые ошибки при подготовке

Заявление подаётся с большим опозданием, когда журналы систем пожаротушения и видеозаписи уже удалены по истечении срока их хранения.
Запрос сформулирован общо, без перечня конкретных артикулов, склада и периода — это позволяет затянуть или формально отклонить предоставление.
Заявление направлено только в чат и не продублировано заказным письмом с описью — при споре сложно подтвердить факт обращения (ст. 165.1 ГК РФ).

Часто задаваемые вопросы

Ключевые доказательства по спору об утрате товара — акт о причинах, журналы систем пожаротушения, видеозаписи — быстро исчезают. Письменное заявление фиксирует, что вы официально потребовали их сохранить, и создаёт основание для последующего истребования через суд (ст. 66 АПК РФ). Уклонение хранителя от предоставления доказательств суд вправе оценить не в его пользу (ст. 9 АПК РФ).