Коллективный или индивидуальный иск к Wildberries — что выбрать селлеру?

После массовой утраты товара у пострадавших есть два пути защиты — индивидуальный иск и коллективный. У каждого свои сильные стороны, и выбор делается после оценки конкретной ситуации.

Индивидуальный иск — это полный контроль над процессом: вы сами определяете размер требований по своим артикулам, распоряжаетесь доказательствами и тактикой, не зависите от позиции других участников. Такой формат удобен, когда сумма убытков значительна, а обстоятельства приёмки товара имеют особенности — например, товар передан до изменения оферты.

Коллективный иск (гл. 28.2 АПК РФ) подаётся, когда несколько пострадавших предъявляют однотипные требования по одному и тому же основанию. Его плюсы — усиление переговорной и процессуальной позиции, единая доказательная база и снижение расходов на каждого участника. Минус — меньшая гибкость: решения принимаются с учётом общего интереса группы.

На практике эти форматы можно сочетать: начать с индивидуальной фиксации убытков и претензии, а затем присоединиться к группе или, наоборот, выделить своё требование. Общей остаётся правовая основа — ответственность маркетплейса как профессионального хранителя (ст. 901 ГК РФ).

Правовой альянс «Агент Адвокатор» по умолчанию ведёт индивидуальное сопровождение, а коллективный формат предлагает, когда это объективно выгоднее доверителю.