Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?

Договор с фитнес-клубом об абонентском обслуживании — это договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), а посещение клуба через определённые промежутки времени — исполнение по частям. Это не меняет права клиента в любой момент отказаться от договора.

При отказе от абонемента клуб вправе удержать только фактически понесённые расходы, которые он документально подтвердит, — например, стоимость уже оказанных услуг (индивидуальные занятия, разовые посещения по факту) (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Полную стоимость неиспользованных дней клуб обязан вернуть.

Условия договора или правил клуба о том, что деньги при досрочном расторжении не возвращаются вовсе либо удерживаются в виде штрафа за отказ, ничтожны — они ущемляют права потребителя по сравнению с законом (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Их наличие в договоре не лишает клиента права на возврат.

Заявление о расторжении договора и возврате денег подаётся в клуб в письменной форме (лично с отметкой о принятии, заказным письмом или иным способом с подтверждением отправки) с указанием даты отказа и требуемой суммы возврата, рассчитанной пропорционально неиспользованному сроку.

Правовой альянс «Агент Адвокатор» помогает клиентам фитнес-клубов оспорить незаконные условия абонементных договоров, рассчитать сумму, подлежащую возврату, и взыскать деньги, включая случаи закрытия клуба без возврата остатка.