Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?

Договор на ремонт квартиры с подрядчиком — физическим лицом или организацией — относится к договорам возмездного оказания услуг (выполнения работ), поэтому заказчик защищён нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» и статей 779–782 Гражданского кодекса РФ, если ремонт заказан для личных, не предпринимательских нужд.

Недостатками считаются отступления от согласованной сметы и проекта, использование материалов худшего качества без согласования, дефекты отделки, неровности стен и полов сверх допустимых норм, протечки и иные нарушения строительных норм и правил. Их фиксируют актом осмотра, фото- и видеофиксацией, при споре — заключением независимого эксперта-строителя.

При обнаружении недостатков заказчик вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения цены ремонта; возмещения своих расходов на устранение недостатков силами другого подрядчика; либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денег с возмещением убытков (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если подрядчик отказывается устранять недостатки или оспаривает их наличие, для суда потребуется заключение строительно-технической экспертизы, определяющее объём и стоимость устранения дефектов, — оно же ложится в основу расчёта суммы претензии и последующего иска.

Правовой альянс «Агент Адвокатор» помогает организовать фиксацию недостатков ремонта, подготовить претензию подрядчику и, при отказе устранить недостатки добровольно, взыскать стоимость ремонта, расходы на устранение дефектов, неустойку и штраф в судебном порядке.