Кто оплачивает экспертизу некачественного товара?

Экспертиза назначается, когда продавец сомневается в причине недостатка — например, полагает, что товар вышел из строя из-за неправильной эксплуатации покупателем, а не из-за производственного брака. Обязанность доказать, что недостаток возник до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, лежит на продавце (ст. 469 ГК РФ).

По общему правилу проверку качества и экспертизу организует и оплачивает продавец (изготовитель, уполномоченная организация или импортёр) — за собственный счёт (ст. 18 Закона № 2300-1). Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы лично или через представителя и оспорить её заключение.

Расходы на экспертизу перекладываются на покупателя только в одном случае — если экспертным заключением установлено, что недостаток товара возник после передачи его потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, организованной продавцом, он вправе оспорить заключение в суде и настоять на проведении судебной экспертизы. Расходы на судебную экспертизу в этом случае распределяются судом по итогам рассмотрения дела в зависимости от того, чья позиция подтвердится.

Правовой альянс «Агент Адвокатор» сопровождает потребителей при проведении экспертизы качества товара, готовит возражения на заключения продавца и представляет интересы доверителя при оспаривании экспертизы в суде.